opc_loader

Wensenlijst

Veel gestelde vragen

Zijn alle producten legaal?

Ja, alle producten op onze webshop zijn gemaakt van de door de EU toegestane soorten Cannabis Sativa L. (hennep) welke onder het maximale THC gehalte blijven van < 0,2% in de plant. Nederland heeft nog eens de extra stelregel dat voedingssupplementen als CBD-olie GEEN THC mogen bevatten, danwel onder de < 0,05%. 

disclaimer
Ondanks dat alle producten die we aanbieden voledig legaal zijn en geen THC bevatten, kunnen er in sommige landen extra restricties gelden voor sommige producten. Wereldwijd is een steeds grotere legalisatie van Cannabis gaande, en ieder land reageerd hier verschillend op, regel en wetgeving, en ook de interpretatie hiervan veranderd hierdoor snel. We raden dan ook met klem aan je goed te informeren in de locale regels en wetgeving omtrend de producten welke je wil laten opsturen naar jouw bestemming.


Keuze stress CBD-olie?

We horen regelmatig dat het lastig is een keuze te maken uit het grote aanbod aan CBD producten, we hebben daarom een overzicht gemaakt welke de verschillen uitleggen tussen de CBD producten. zie "CBD keuzehulp" onder info.


Moet ik mij altijd registreren als ik online wil bestellen?

Als je de eerste keer winkelt in onze webshop moet je je registreren voor een persoonlijke account. Deze gegevens zijn uiteraard nodig zoals het afleveradres. Bij elk volgend bezoek volstaat het om je aan te melden met je eerder opgegeven email adres en paswoord.


Wat zijn de verzendkosten?

De bijdrage in de verzendkosten zijn € 4,95 binnen Nederland, gratis verzending boven een besteding van € 40,-.  Voor Belgie is de bijdrage € 6,95 en gratis van een besteding boven € 70,-.

Voor een volledig overzicht van tarieven, zie "betalen & verzenden"


Naar welke landen versturen jullie?

Naar alle landen binnen de EU

Voor een volledig overzicht van alle bestemmingen, zie "betalen & verzenden"


Hoe lang duurt het tot ik mijn pakje ontvang?

Van zodra wij de betaling van je bestelling ontvangen hebben wordt je pakje verstuurd met DPD (of met PostNL voor brievenbus verzendingen binnen Nederland).

  • Nederland: 1 à 2 werkdagen.
  • Buurlanden: 2 à 3 werkdagen.
  • Rest van de EU landen: 3 à 5 werkdagen.

Voor een volledig overzicht van tarieven en bestemmingen, zie "betalen & verzenden"


Kan ik mijn bestelling zelf komen afhalen?

ja, maar gezien je toch van plan bent naar de winkel te komen raden we je aan daar ter plekke je keuze te maken, je hebt dan immers de mogelijkheid alles eerst te passen. Ook hebben we in de winkel een groter assortiment. Mocht je toch online je keuze willen maken en later afhalen, kun je tijdens het afrekenen kiezen voor de optie afhalen in winkel, er worden dan geen transportkosten in rekening gebracht. De betaal procedure is verder het zelfde voor online aankopen. Van zodra wij de betaling van je bestelling ontvangen hebben krijg je hiervan bericht via e-mail dat je paketje klaar ligt in de winkel.


Kan ik mijn aankopen veilig online betalen?

Uiteraard! Alle online betalingen gebeuren via Pay.nl, een online betalingsverwerkers die onder strenge toezicht staat van de banken.
Met behulp van SSL technologie worden transactiegegevens versleuteld tussen jouw pc en de bank, Dit gebeurt geheel buiten om onze site. Ook kan gebruik worden gamaakt van gewone overschrijving.

Voor een volledig overzicht vanalle betaal mogelijkheden zie "betalen & verzenden"


Wat als het aangekochte artikel me niet bevalt?

zonder opgave van reden kun je de bestelling terugsturen binnen de veertien dagen na ontvangst. De retourneringskosten zijn echter wel voor jouw rekening, en wij betalen het betaalde bedrag terug vanaf het moment wij de artikelen terug in ons bezit hebben. Uiteraard is belangrijk dat de artikelen niet beschadigd werden en in hun oorspronkelijke verpakking zitten. Gelieve eerst gebruik maken van de optie 'retourneren' onderaan deze site. zie ook "Algemene voorwaarden"


Is je vraag nog niet beantwoord, neem dan contact met ons op via de contact form. Wij proberen je dan zo snel mogelijk een passend antwoord te geven.